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Archivo de 22 septiembre 2008

¿Que tienen encima de la mesa las pequeñas empresas? Seguramente las pequeñas empresas, en adelante pymes, compiten en un mercado en el que los nuevos canales de distribución reinventan la relación con el cliente una y otra vez, en el que para obtener resultados es necesario ser más aún eficientes que la competencia, llegar más [...]

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Carlos Herreros: La conversación que se transcribe a continuación entre un candidato a un cargo político (Domingo) y un coach ejecutivo (Clemente) es totalmente ficticia y se utiliza únicamente para mostrar en la práctica esta herramienta conocida como “Backcasting” . Es parte de un libro en preparación. – Te propongo un pequeño ejercicio- así inició [...]

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  La Transformación de las relaciones con el cliente a través de Internet, evidentemente desarrollan la oportunidad de orientarse al cliente — una evolución en parte debida a la Web 2.0 – que se ha convertido en una plataforma más extensa para la interacción, la comunicación, y el marketing. Las empresas desean cada vez más [...]

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