e-Busniess. Exitos y fracasos.

Una lección que nos dan estos últimos años es que la Red favorece a quienes asumen riesgos, sin dejar continuamente de preguntarse hacia donde va el mercado (mis clientes), hacia donde va mi competencia, hacia donde quiero que vaya mi Empresa.

Los modelos de B2B (es decir, mejorar los procesos de gestión con proveedores y la relación con clientes) se hacen, en muchas empresas, imprescindibles para los objetivos de reducción se costes y de mejora del servicio.

La implantación de CRMs en las empresas han llevado éxitos y fracasos. Los fracasos han sido debidos mayoritariamente a la falta de un análisis previo para determinar la necesidad de un CRM o a la falta de un seguimiento y una integración real en los procesos de la empresa una vez se ha implantado.

Todos estos éxitos y fracasos que se han sucedido en el mundo Internet no son diferentes de las trayectorias del ciclo vital de las empresas que vemos en el mundo real (off line), pero pueden ser más rápidas y más brutales en su ejecución.

La Red se acomoda para adoptar prácticas comerciales básicas incluyendo tipos específicos de contabilidad y de proceso de pedidos. Lo que verdaderamente ha cambiado es la forma en que la información fluye entre organizaciones. Lo que la aparición de Internet ha forzado son cambios en la parte de los consumidores. Y los negocios han tenido que adaptarse a la migración de clientes hacia nuevas formas de encontrar y comprar productos; y la cuestión no es siempre el precio; con mayor frecuencia es una cuestión relacionada con el suministro de productos, un servicio de confianza y una oferta sostenida. Se identifican mercados cada vez más diferentes, con necesidades también cada vez más diferentes.

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Gestión del Talento. Colaboremos cojamos de las Redes del Talento.

El Lapicero

Si hay colaboración en línea a través de Internet, se puede comprobar como trabajo cualificado crece y se usa el conocimiento, emergen entonces herramientas nuevas de comunicación y se acentúan las competencias profesionales, esto es una evidencia constatada por estudios empíricos, las pymes pueden acoger estos aspectos cada vez más especializados del outsourcing y todavía mantener la coherencia de organización. La tecnología actual permite descentralizar la innovación a través de Redes de clientes de proveedores y stakeholders, también permite que colaboren desde el entorno tecnológico  más trabajo de los consultores especialistas y de los freelance.

El talento se encuentra en una gran gama de actividades – en la distribución comercial, en las operaciones de producción, en la gestión de la empresa – y puede ser encontrado en la Red, por ejemplo con el buscador de Google. La mejor persona para una tarea puede ser un freelance o un empleado de nuestra pequeña empresa, o más bien un consultor o asesor de servicios globales de PreMya. Las tecnologías del software y de Internet están haciendo más fácil y menos costoso a las pymes que integren y manejen la externalización del trabajo, y este desarrollo abre muchas opciones para los directores y los encargados de funciones corporativas.

Los nuevos modelos de despliegue del talento y sus implicaciones para las tareas de nuestro personal y de los freelance son muy interesantes. Por ejemplo, PreMya Consultores, con este blog pretende dar un paso en la creación de una Red de despliegue del talento, hay otros modelos para el despliegue del talento, que son estudiados en el proyecto de PreMya, como son los de comunidades de usuarios, Redes Sociales, etc.. Si el objetivo es desplegar el talento, a grandes rasgos, PreMya, dará a los usuarios que desean desarrollar su organización, el acceso a su talento. Los usuarios explicarán si es su deseo la clase de organización que tienen y PreMya ofrecerá la creación de una reorganización, se crean así sinergias y un acercamiento a la  reducción de costes que son menores que emplear a ingenieros experimentados. Además, los cambios en la naturaleza de relaciones de trabajo podrían conducir a nuevos modelos de retribución que cambiarían esquemas de pago por función de tiempo y en función de los resultados.

Las pymes pueden trabajar cogiendo información de la Red, para aplicarla a su proceso productivo y acelerar los proyectos. La tecnología es lo suficientemente avanzada como para que si un proyecto de bajo presupuesto busque algo, lo más remoto, lo pueda encontrar, pero esto no es magia aunque lo parezca, detrás de ese fenomeno hay miles de ingenieros y personas trabajado en tecnología con un gran empeño, para que un proyecto cualquiera, incluso científico pueda disponer de la información que busque.

Esto se traduce en oportunidades de comunicación y ello en negocio esto se aprecia actualmente en los sectores de creación de software o en la industria de la información, salud pública y privada, y los servicios profesionales, tales como consultoras y asesorías, también son oportunidades para los servicios de inmobiliarias y la construcción, en definitiva para toda la actividad económica. Las pymes actuales pueden transformarse y operar en el mercado como medio de comunicación a través de la Red, producir video, televisión, incluso radio. Muchas empresas de comunicación, que aún trabajan en soportes físicos, necesitan de la publicidad para hacer frente a los costes de producción de información, con Internet, el proceso se dota de un dinamismo extremo. Google, Yahoo, Amazon, Apple, y otras compañías acumulan tanta información como un medio de comunicación convencional.

Las pymes pueden dividir fácilmente su trabajo en segmentos más pequeños y en las tareas de los freelancers para después añadirse en su conjunto y en la producción. Las pymes que ya se mueven en esta dirección, serán las que entienden que que el valor de su capital humano es más completo cuando maneja las diversas clases de herramientas de comunicación y generación con ello contribuye a diversas clases de contribuciones. También tendrán que construir capacidades para encontrar o contratar talento global o con el conjunto del talento que se especialicen en el abastecimiento de tales servicios. La ventaja competitiva cambiará hacia las pymes que pueden dominar el arte de subdividir y de recomponer las tareas en base al manejo de la información y del conocimiento.

El negocio que viene.

Desde este Blog, consideramos que el negocio que viene,  será el que cuide de su capital humano, las  actividades de negocio para el turbulento inicio del siglo XXI, son las relacionadas con la competitividad de las empresas y la responsabilidad social. La externalización de procesos, la generación, transformación, gestión o distribución de la información. También se destaca que serán negocios las industrias de servicios que aporten soluciones al desarrollo del talento de los trabajadores, formación, gestión del talento y competencias, desarrollo de políticas de motivación, evaluación de personas y desempeño de competencias. EL CUIDADO DEL CAPITAL HUMANO ES UN VALOR EN ALZA, YA QUE DE ÉL DEPENDE BUENA PARTE DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL.

Otras areas de crecimiento empresarial seran las derivadas de los procesos de calidad, auditoria social, responsabilidad social corporativa, y la consultoría de Recursos Humanos, sobre todo la concienciación de la mejora de las relaciones laborales en la empresa y los procesos de organización derivados de la sociedad en red.

La Industria del calzado artesano en Internet

Internet no destruye la actividad del artesano zapatero, las nuevas tecnologias salvan la actividad artesanal a pesar de las dificultades y de la falta de relevo generacional de la precariedad laboral y del riesgo de desaparecer.
El artesano zapatero ya no suele ser opción de futuro para los jovenes ni los oficios relacionados con la producción de calzado, según se va popularizando la idea de que el zapatero de silla desaparece y con él sus oficios artesanales.
Lejos de provocar la desaparición del oficio de zapatero artesano, Internet supone un empujón y un escaparate para la artesanía. Las nuevas tecnologías son la salvación de los artesanos. Y, es que Internet ayuda considerablemente a los pequeños artesanos  a comercializar más productos por todo el mundo.
Por ello los artesanos encuentran un modo de darse a conocer y aumentar sus ventas. El artesano de calzado puede disponer de un catalogo de sus productos en la red y posicionarse rapidamente, utilizando los servicios Web que con un bajo coste orientan estos oficios basados en la tradición, hacia el cliente.
El calzado hecho a mano es un producto que se demanda por el mercado, los clientes quieren productos manufacturados duraderos y exclusivos y ello en muchas ocasiones no es lo que el mercado ofrece. Las empresas pequeñas tambien deben tomar nota de ello para sobrevivir, en esta competencia global, apostar por lo artesanal es apostar por productos unicos.

Se ha comprobado que en lugares donde hay gran profusión de profesionales, como son diseñadores y el mercado no los acepta, estos al final, se convierten en artesanos de sus propios diseños, producir desde el principio hasta el final, no es una apuesta desmesurada si se cuenta con el desarrollo de las tecnologías de comunicación.

La Innovación en la gestión de personas.

Con las nuevas tecnologías, las pymes se codean con las grandes compañías, ¿cómo lo hacen? Muy sencillo, mediante la planificación, que les permite implantar técnicas y prácticas a nivel corporativo garantizando el éxito una vez probado en su línea de negocio.

En el momento actual se exige actuar mediante la redacción de planes, existen planes para todos los gustos, desde los que gestionan el cambio, planes para proyectar la introducción de las tecnologías, hasta los que redefinen todo el sistema de gestión de la organización y de los recursos humanos, planes para facilitar el desarrollo de los profesionales, planes para promover la cultura y los valores de las personas que integran la empresa, los que identifican y lanzan proyectos de I+D+i relacionados con los servicios de la línea de negocios de la compañía, planes para ejecución de proyectos de participación de las personas en el negocio, la identificación de los profesionales que aportan conocimiento y valor a la compañía, planes para mejorar la calidad, planes para mejorar la calidad de vida de los profesionales que prestan servicios en nuestra empresa.

La innovación en recursos humanos para atraer talento ya no es cosa de las grandes compañías, se puede ver facilmente en las empresas: apara y Aventia que son ejemplos a los que nos estamos refiriendo.