Mes: agosto 2010

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Cuadro de Mando Integral

Balanced scorecard

La implantación definitiva de un Cuadro de Mando Integral se desarrolla en dos fases diferenciadas.

  • La primera es la formulación y construcción de una Estrategia en la empresa usuaria: esto implica un análisis organizacional que se convierte en fundamental para el proceso posterior. (las declaraciones de Misión, Visión y Valores). La determinación de objetivos, con su estructuración a través de las relaciones de causa y efecto, el establecimiento de indicadores, concreción de las metas, construcción de planes de acción y proyectos estratégicos, el nombramiento de responsables estratégicos y para que todo vaya bien, debe haber desde el principio el despliegue de un plan de comunicación e involucración que vincule a todas las personas relacionadas con ese planteamiento estratégico que se quiere desarrollar. 
  • La segunda es la Implementación del Cuadro de Mando Integral y su Seguimiento. Lo que comencemos hay que darle continuidad y es aquí donde aparecerá como esencial la tecnología que desarrollemos, que será la que permite mantener la vigencia del Proyecto definido en la primera fase y su posterior Seguimiento. Es el tiempo de «recoger» y por tanto, importantísimo. 

Desde nuestro punto de vista, las dos fases, aunque en distinta proporción y con resultados Sigue leyendo →

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Diferencias entre Gestión del Conocimiento y Business Intelligence

La información es uno de activos más valiosos e importantes de las empresas. La información tiene su origen en los datos. La conversión de datos en información se realiza mediante el conocimiento.

El conocimiento es un proceso o serie de tareas lógicas relacionadas entre sí con la finalidad de obtener un resultado útil. Este resultado es la información. La información entre otras muchas características debe ser útil y valiosa.

El valor de la información tiene una relación directa con la utilidad que proporciona a los responsables de las empresas para tomar decisiones en el cumplimiento de los objetivos o finalidades de la organización, que en una empresa que aspira la liderazgo, son los que están plasmados en el plan estratégico de la empresa.

El concepto de Business Intelligence.

  • Business Intelligence (BI) es el proceso de acceder y explotar áreas específicas de información, analizando la misma, desarrollando nuevas perspectivas y conocimientos, y finalmente, aplicando los resultados a las decisiones empresariales: La tecnología de Business Intelligence abarca consultas ad hoc, reporting, sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS, Decision support system), GDSS, cuadros de mando (EIS, Executive information system), procesos de análisis on-line (OLAP, on line analitycal process) y, a menudo, técnicas estadísticas de análisis, sin olvidar, obviamente, el Data Warehouse, o almacén corporativo de información .
  • Business Intelligence (BI) tiene la misma finalidad que la Gestión del Conocimiento, es decir ambos pretenden conseguir un mayor conocimiento y entendimiento de la organización y su área de negocio. En la práctica se diferencian claramente tanto por su objetivo como en el perfil de personas y usuarios al que están orientados.

Diferencias entre Business Intelligence y Gestión del Conocimiento.

  • (BI) se diferencia de la gestión del conocimiento (KM) en que ofrece una aproximación más estructurada a la toma de decisiones, orientada a problemas concretos y dirigida a la integración y análisis de información de áreas de negocios concretas.
  • La gestión del conocimiento (KM) es una disciplina que proporciona una aproximación integradora en la creación, captura, organización, acceso y utilización de los activos de información corporativos.
  • La gestión del conocimiento ofrece una perspectiva no tan estructurada, pero sí orientada a los contenidos y procesos y basada en la colaboración de las personas y en la integración de fuentes de información muy dispares.
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El cliente es un innovador tambien. (via gestión del conocimiento)

El cliente es para una empresa su capital relacional más importante, lo que deseamos es estar más en contacto con él para adquirir sus innovaciones e incorporarlas a nuestro proceso de creación.

Para innovar usemos la red junto con el cliente. Los clientes y usuarios en sus relaciones con la empresa también innovan, este blog es un ejemplo, se podría ver como un servicio o producto creado por nuestros clientes y usuarios, en un entorno vivo. Las forma de actuar ha estado marcada por la diferencia entre la posición de un lado del creador y el cliente en el otro, se hace necesaria una marcada orientación hacia el cliente, como una estrateg … Read More

via gestión del conocimiento

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Problemas del mercado laboral, que no resuelve la reforma laboral

PROBLEMAS SIMULTÁNEOS Y ESTRUCTURALES DEL MERCADO LABORAL ESPAÑOL: 1) TASA DE PARO ELEVADA Y DESIGUALMENTE DISTRIBUIDA. EXCESIVA INESTABILIDAD DE EMPLEO EN LOS JÓVENES, MUJERES E INMIGRANTES. 2) EXCESIVA FLEXIBILIDAD EN LOS CONTRATOS TEMPORALES, Y EXCESIVA RIGIDEZ EN LOS INDEFINIDOS. EL 60% DE LOS CONTRATOS TEMPORALES DE 2009 TUVO UNA DURACIÓN INFERIOR AL MES Y MAS DEL 60% DE LAS INSCRIPCIONES COMO DEMANDANTES DE EMPLEO SE PRODUJO POR NO RENOVAR LOS CONTRATOS TEMPORALES. Y, 3) LA RIGIDEZ SALARIAL Y ESCASA RESPUESTA DE LOS SALARIOS A LA TASA DE DESEMPLEO, A LA PRODUCTIVIDAD Y A LAS NECESIDADES DE LAS EMPRESAS CUANDO SE ENCUENTRAN EN CRISIS, ESPECIALMENTE DE LAS PYMES, QUE SE VEN FORZADAS A CERRAR.

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Empresa y redes sociales.

A estas alturas ya no hace falta decir que las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) y su extensión son ya una multitud inteligente que se rigen por nuevas formas de organización y comunicación social. Si recordamos que la información se ha transmitido desde los inicios de la humanidad en forma de red jerárquica e institucionalizada y bajo el control de las personas con poder de filtro, la afirmación de que la información es poder, es lo suficientemente popular como para no olvidarlo.

Mediante las redes de Internet se trasmite y distribuye información,  cualquier persona en la red puede encontrar, reconocer y comunicarse con otra persona. Las redes sociales consecuentemente crean información, igualmente se podría decir que hay un cambio en el paradigma tecnológico y que las consecuencias de este cambio están mutando la morfología de las relaciones sociales y que estos cambios son mucho más profundos de lo que que a priori se podría pensar, ya que afectan a todos los agentes sociales, personas, poderes públicos y políticos, a las empresas y organizaciones, como centros donde Sigue leyendo →

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COMO PUEDEN UTILIZAR LAS CONSULTORAS LAS REDES SOCIALES.

Pues tú mira.
El uso de las redes sociales no debe limitarse al uso aislado u ocasional de las herramientas que genéricamente llamamos redes sociales, sino que debe responder a una estrategia concreta y que implica directamente a la dirección de la consultora.

Las estrategias más recientes aplicadas por las grandes consultoras, se tratan en el libro de reciente publicación «B2S Big to Small» donde se trata una serie de posibles utilizaciones de las herramientas, en las que se incluyen el análisis de la propia red social de la empresa, la utilización de los blogs, las Wikis y otras como You Tube, Facebook, Twitter, etc.

Las asesorías y consultoras tradicionales deben de concienciarse ante el cambio que se está produciendo ligado al desarrollo de las TIC, que sustentan fenómenos como los bolg, cadenas de SMS, Wikis, Facebbok, etc., y deben de aprender cómo pueden anticiparse empezando a desarrollar nuevos modelos de negocio, organización y marketing, comunicación y relaciones públicas que le permitan ganar ventajas competitivas de cara al futuro.