Cuadro de Mando Integral

Balanced scorecard

La implantación definitiva de un Cuadro de Mando Integral se desarrolla en dos fases diferenciadas.

  • La primera es la formulación y construcción de una Estrategia en la empresa usuaria: esto implica un análisis organizacional que se convierte en fundamental para el proceso posterior. (las declaraciones de Misión, Visión y Valores). La determinación de objetivos, con su estructuración a través de las relaciones de causa y efecto, el establecimiento de indicadores, concreción de las metas, construcción de planes de acción y proyectos estratégicos, el nombramiento de responsables estratégicos y para que todo vaya bien, debe haber desde el principio el despliegue de un plan de comunicación e involucración que vincule a todas las personas relacionadas con ese planteamiento estratégico que se quiere desarrollar. 
  • La segunda es la Implementación del Cuadro de Mando Integral y su Seguimiento. Lo que comencemos hay que darle continuidad y es aquí donde aparecerá como esencial la tecnología que desarrollemos, que será la que permite mantener la vigencia del Proyecto definido en la primera fase y su posterior Seguimiento. Es el tiempo de «recoger» y por tanto, importantísimo. 

Desde nuestro punto de vista, las dos fases, aunque en distinta proporción y con resultados Sigue leyendo

Anuncio publicitario

Diferencias entre Gestión del Conocimiento y Business Intelligence

La información es uno de activos más valiosos e importantes de las empresas. La información tiene su origen en los datos. La conversión de datos en información se realiza mediante el conocimiento.

El conocimiento es un proceso o serie de tareas lógicas relacionadas entre sí con la finalidad de obtener un resultado útil. Este resultado es la información. La información entre otras muchas características debe ser útil y valiosa.

El valor de la información tiene una relación directa con la utilidad que proporciona a los responsables de las empresas para tomar decisiones en el cumplimiento de los objetivos o finalidades de la organización, que en una empresa que aspira la liderazgo, son los que están plasmados en el plan estratégico de la empresa.

El concepto de Business Intelligence.

  • Business Intelligence (BI) es el proceso de acceder y explotar áreas específicas de información, analizando la misma, desarrollando nuevas perspectivas y conocimientos, y finalmente, aplicando los resultados a las decisiones empresariales: La tecnología de Business Intelligence abarca consultas ad hoc, reporting, sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS, Decision support system), GDSS, cuadros de mando (EIS, Executive information system), procesos de análisis on-line (OLAP, on line analitycal process) y, a menudo, técnicas estadísticas de análisis, sin olvidar, obviamente, el Data Warehouse, o almacén corporativo de información .
  • Business Intelligence (BI) tiene la misma finalidad que la Gestión del Conocimiento, es decir ambos pretenden conseguir un mayor conocimiento y entendimiento de la organización y su área de negocio. En la práctica se diferencian claramente tanto por su objetivo como en el perfil de personas y usuarios al que están orientados.

Diferencias entre Business Intelligence y Gestión del Conocimiento.

  • (BI) se diferencia de la gestión del conocimiento (KM) en que ofrece una aproximación más estructurada a la toma de decisiones, orientada a problemas concretos y dirigida a la integración y análisis de información de áreas de negocios concretas.
  • La gestión del conocimiento (KM) es una disciplina que proporciona una aproximación integradora en la creación, captura, organización, acceso y utilización de los activos de información corporativos.
  • La gestión del conocimiento ofrece una perspectiva no tan estructurada, pero sí orientada a los contenidos y procesos y basada en la colaboración de las personas y en la integración de fuentes de información muy dispares.

Empresa y redes sociales.

A estas alturas ya no hace falta decir que las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) y su extensión son ya una multitud inteligente que se rigen por nuevas formas de organización y comunicación social. Si recordamos que la información se ha transmitido desde los inicios de la humanidad en forma de red jerárquica e institucionalizada y bajo el control de las personas con poder de filtro, la afirmación de que la información es poder, es lo suficientemente popular como para no olvidarlo.

Mediante las redes de Internet se trasmite y distribuye información,  cualquier persona en la red puede encontrar, reconocer y comunicarse con otra persona. Las redes sociales consecuentemente crean información, igualmente se podría decir que hay un cambio en el paradigma tecnológico y que las consecuencias de este cambio están mutando la morfología de las relaciones sociales y que estos cambios son mucho más profundos de lo que que a priori se podría pensar, ya que afectan a todos los agentes sociales, personas, poderes públicos y políticos, a las empresas y organizaciones, como centros donde Sigue leyendo

COMO PUEDEN UTILIZAR LAS CONSULTORAS LAS REDES SOCIALES.

Pues tú mira.
El uso de las redes sociales no debe limitarse al uso aislado u ocasional de las herramientas que genéricamente llamamos redes sociales, sino que debe responder a una estrategia concreta y que implica directamente a la dirección de la consultora.

Las estrategias más recientes aplicadas por las grandes consultoras, se tratan en el libro de reciente publicación «B2S Big to Small» donde se trata una serie de posibles utilizaciones de las herramientas, en las que se incluyen el análisis de la propia red social de la empresa, la utilización de los blogs, las Wikis y otras como You Tube, Facebook, Twitter, etc.

Las asesorías y consultoras tradicionales deben de concienciarse ante el cambio que se está produciendo ligado al desarrollo de las TIC, que sustentan fenómenos como los bolg, cadenas de SMS, Wikis, Facebbok, etc., y deben de aprender cómo pueden anticiparse empezando a desarrollar nuevos modelos de negocio, organización y marketing, comunicación y relaciones públicas que le permitan ganar ventajas competitivas de cara al futuro.

La gestión del conocimiento como estrategia de cierre de la empresa (via gestión del conocimiento)

La gestión del conocimiento como estrategia de cierre de la empresa Son muchos los negocios que en determinado momento de su existencia no tienen más alternativa que la del cierre. En una adecuada gestión del conocimiento, antes de recurrir al cierre, se han de agotar los intentos de relanzamiento del negocio. En muchas ocasiones, lo más recomendable es cerrar: una empresa o un producto que no funciona consume muchos recursos, energías tiempo y dinero que impiden desarrollar proyectos má … Read More

via gestión del conocimiento

La reforma salarial.

Son numerosos los interrogantes que suscita la reforma laboral, por un lado si reducirá la polaridad entre empleo estable o empleo precario y por otro  en cuanto a si servirán  para crear empleo las medidas de extinción de las relaciones laborales individuales caso del cese objetivo causas económicas o si ayudaran las medidas de flexibilidad interna, traslados colectivos y las modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo, y la reforma sobre la suspensión de contratos y reducción de jornada por causas económicas, técnicas, organizativas y de producción. Pero de todo ello ya se esta dando debida cuenta por investigadores y profesionales, lo que ahora nos interesa en este escrito es el tema de la reforma salarial.

En materia salarial algo ha cambiado de hecho, aunque el gobierno y los agentes sociales sindicatos y empresarios, se esfuercen en no verlo, la reforma nos tememos que no soluciona la rigidez salarial que va a continuar en nuestro sistema de relaciones laborales y en la negociación colectiva, si bien se establece la posibilidad de “favorecer la efectividad de los procedimientos de inaplicación salarial cuando la situación y perspectivas de la empresa pudieran verse dañadas como consecuencia de un régimen salarial establecido afectando a las posibilidades de mantenimiento del empleo.”

Con esta reforma se ha perdido la oportunidad de fomentar el espíritu emprendedor basado en el establecimiento de un régimen salarial distinto para empresas de nueva creación, y ello ayudaría Sigue leyendo

The manifiesto cluetrain

These markets are conversations. Their members communicate in language that is natural, open, honest, direct, funny and often shocking. Whether explaining or complaining, joking or serious, the human voice is unmistakably genuine. It can’t be faked.

Most corporations, on the other hand, only know how to talk in the soothing, humorless monotone of the mission statement, marketing brochure, and your-call-is-important-to-us busy signal. Same old tone, same old lies. No wonder networked markets have no respect for companies unable or unwilling to speak as they do.

But learning to speak in a human voice is not some trick, nor will corporations convince us they are human with lip service about «listening to customers.» They will only sound human when they empower real human beings to speak on their behalf.

While many such people already work for companies today, most companies ignore their ability to deliver genuine knowledge, opting instead to crank out sterile happytalk that insults the intelligence of markets literally too smart to buy it.

However, employees are getting hyperlinked even as markets are. Companies need to listen carefully to both. Mostly, they need to get out of the way so intranetworked employees can converse directly with internetworked markets.

Corporate firewalls have kept smart employees in and smart markets out. It’s going to cause real pain to tear those walls down. But the result will be a new kind of conversation. And it will be the most exciting conversation business has ever engaged in.

La gestión del cambio

Qué no es Management democrático I. La dirección de empresas propia de otras épocas, que tienen como principios y valores los que vamos a recoger en una serie de post que se han recogido en este blog, así el post de fecha 10 de noviembre de 2008, bajo el títu … Read More

via gestión del conocimiento

La gestión de la retribución en la economía del conocimiento.

En el entorno económico actual las empresas son reacias a publicar abiertamente cuáles son sus políticas de retribución especialmente dirigidas a sus directivos, a ello contribuye una creciente situación de incertidumbre en cuanto a las previsiones de los resultados. Tampoco ayuda a la difusión las continuas noticias en prensa y las informaciones sobre blindajes e indemnizaciones astronómicas de los ejecutivos de empresas que después han presentado serios problemas económicos.

Todo esto junto con la actual crisis ha puesto el área de compensación y beneficios a ser un asunto nuevamente debatido. Fundamentalmente en PreMya, nos preocupamos por implementar modelos de retribución dirigidos hacia directivos que tienen las siguientes ideas básicas;  “payroll por desempeño” o también llamado “pay for performance” y “pay for Knowledge” o también llamado «payroll para las personas que gestiona el conocimiento en nuestra organización»

Las empresas que se plantean cambiar su modo de compensación y beneficios para sus directivos, esto es que quieren diseñar  e implantar una la política retributiva, se cuestionan si una política  basada en la gestión del conocimiento, es viable. Y si es así, ¿en qué sentido debe hacerse?.

Recientes estudios, Watson Wyatt revelan que el modelo de compensación y beneficios que se basa en la filosofía de pagos por desempeño, ampliamente supera a la distinta cuestión de la política de dirección por objetivos, que es la técnica más utilizada en las empresas de nuestro entorno. Según esta consultora de retribución, las políticas de compensación y beneficios, basadas en el desempeño, son más eficaces que otras basadas en cumplimiento de objetivos, y esto funciona en la mayoría de los casos, ya que existe una correlación positiva entre las oportunidades de recompensa y pagos realizados a los ejecutivos por su desempeño organizativo alcanzado en la empresa.

El cambio de esta política desde la dirección por objetivos hacia políticas de retribución del desempeño, Sigue leyendo

Los Fundamentos de la Sociedad de la Información.

Los ordenadores se han convertido en los vehículos del conocimiento en la sociedad de la información. Los sistemas informáticos formados por varios ordenadores de diferentes tipos y con diferentes propósitos, ejecutan una gran diversidad de software que incluye sistemas de información para el almacenamiento y gestión de datos.

El cálculo y el tratamiento automático de la información, es el propósito inicial del ordenador: Los términos computación e informática a pesar de ser términos sinónimos, se definen de forma distinta, la informática tiene hoy día un sentido más generalista que computación, ya que la informática ha permitido el uso al público en general de toda una serie de potentes herramientas que facilitan multitud de tareas, y también ha facilitado una comunicación sin barreras y el acceso a cantidades ingentes de información.

Sin embargo el termino «computer» sirve para definir los conceptos computador y ordenador, pero es evidente que tienen significados ligeramente distintos. Un computador tendría una utilidad no tan generalista como un ordenador. Normalmente, los computadores designan los primeros ordenadores (destinados a hacer cómputos y cálculos), mientras que el término ordenador se aplica a los computadores actuales.

Los ordenadores empezaron como Sigue leyendo